1.来访者做心理咨询，采取预约制度（精神疾病急诊除外），即提前交费，预先约定咨询和就诊时间。

2.心理咨询首诊需挂号，需连续心理治疗者免挂号，治疗中断超过两周再就诊者，按首诊挂号、收费。

3.心理咨询（治疗）每次50分钟，来访者如需变更时间，需提前2日通知咨方，如未通知咨方而不到者，按接受一次治疗处理，迟到者不补时间；咨方如变更时间，会及时通知来访者，并重新安排治疗时间；因咨方原因造成的时间延误，将补足延误时间。

4.咨询（治疗）师严格执行保密制度；求助者的个人资料及患者的病历均有咨方存档，不允许求助者带走。

5.来访者有义务将自己的真实情况向咨询（治疗）师讲明，以便咨询（治疗）师能更好地、全面地掌握情况，制定有效的咨询和治疗计划。

6.心理咨询治疗中，个体治疗是一对一的治疗，每次只接待一位来访者。